الأسئلة الشائعة

ابدأ الان


الدعم:

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة أو تريد الاتصال بفريق أيوبا فيرجى الانتقال إلى ayoba.me/contact

التحميل والتثبيت:

كيف أقوم بتحديث تطبيق أيوبا؟ يمكن تحديث التطبيق على متجر قوقل بلاي أو تطبيق أيوبا. التطبيق حاليًا متاح فقط لهواتف أندرويد (الإصدارات الأخرى ستتوفر قريبًا!). للتحديث، انتقل إلى متجر قوقل بلاي، ثم انقر فوق قائمة تطبيقاتي وألعابي. انقر فوق خيار التحديث بجوار أيقونة أيوبا! أو انتقل إلى متجر قوقل بلاي وابحث عن تطبيق أيوبا. ثم انقرعلى تحديث! يمكنك أيضًا تحديث تطبيق أيوبا الخاص بك على موقعنا ayoba.me/download

كيف أعيد تثبيت تطبيق أيوبا؟

لإعادة تثبيت التطبيق، تحتاج أولاً إلى حذفه من هاتفك. نقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لدردشاتك قبل حذف التطبيق. ما عليك سوى النقر على زر القائمة، ثم تحديد الإعدادات، ثم النقر على الصيانة وتحديد Chat Backup. سيؤدي ذلك إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية على الانترنت بأمان، ويسمح لك باستعادة سجل الدردشة إذا لزم الأمر.

يجب عليك ملاحظة أن النسخ الاحتياطية الخاصة بك لا يتم تخزينها محليًا على جهازك، ولذا ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت لعمل نسخة احتياطية. يرجى اتباع هذه الخطوات لحذف وإعادة تثبيت تطبيق أيوبا:

الخيار الأول:

اضغط رمز أيوبا مع الاستمرار على شاشة هاتفك الرئيسية حتى تبدأ الأيقونات في الاهتزاز اضغط على X في زاوية أيقونة أيوبا انقر فوق حذف لإزالة التطبيق وجميع بياناته. اضغط على زر الصفحة الرئيسية، أعد تنزيل أيوبا من متجر قوقل بلاي. لاستعادة الدردشة الخاصة بك من خلال النقر على زر القائمة، ثم اضغط الإعدادات، ثم اضغط على الصيانة وحدد دردشة النسخ الاحتياطي، ثم انقر على زر استعادة. يمكنك أيضًا زيارة موقع أيوبا الالكتروني لتنزيل وإعادة تثبيت التطبيق في أي وقت. إذا كنت من مستخدمي MTN، فستتمكن من تنزيل أيوبا مجانًا -خلال فترة العرض -دون استخدام رصيد بياناتك.

الخيار الثاني:

اضغط على أيقونة أيوبا مع الاستمرار على شاشة هاتفك الرئيسية واسحبه وأفلته في سلة المهملات، قم بإلغاء تثبيت الحاوية، حدد إلغاء التثبيت لتأكيد الحذف لإزالة التطبيق وجميع بياناته. ثم اضغط على زر الصفحة الرئيسية، أعد تنزيل أيوبا من متجر قوقل بلاي. قم باستعادة الدردشة الاحتياطية الخاصة بك عن طريق النقر على زر القائمة، ثم حدد الإعدادات، ثم اضغط على الصيانة وحدد النسخة الاحتياطية المطلوبة وقم باستعادتها. يمكنك أيضًا زيارة موقع أيوبا الالكتروني لتحميل وإعادة تثبيت التطبيق في أي وقت. إذا كنت من مستخدمي MTN فستتمكن من تحميل تطبيق أيوبا مجانًا -خلال فترة العرض -دون استخدام رصيد بياناتك.

التحقق: كيف يمكنني التحقق من رقمي؟

بمجرد تحميل التطبيق، افتحه واتبع الخطوات التالية: أدخل أسمك واختر دولتك من القائمة المنسدلة. سيؤدي هذا إلى ملئ رمز بلدك تلقائيًا، أدخل رقم الهاتف في المربع المخصص انقر فوق التحقق لطلب الرمز. أدخل الرمز المكون من 4 أرقام الذي تتلقاه في رسالة نصية. إذا لم تصلك رسالة تحتوي على الرمز، انتظر حتى ينتهي مؤقت العد التنازلي وحاول مرة أخري. فضلا لا تخمن الرمز حتى لا يتم رفض طلبك لفترة من الوقت. في حالة فشل كل المحاولات السابقة، جرب أغلاق هاتفك وانتظر لمدة 30 ثانية ثم أعد تشغيله، ثم اضغط على خيار حذف التطبيق. ثم اعد تثبيت أحدث إصدار من تطبيق أيوبا.

هل يمكن استخدام أيوبا على جهازين؟

لا يمكن التحقق من حسابك في أيوبا إلا برقم واحد على جهاز واحد. إذا كان لديك هاتف ببطاقتي SIM يرجى ملاحظة أنه لا يزال يتعين عليك اختيار رقم واحد فقط لاستخدام أيوبا.

إذا قمت بحزف التطبيق وإعادة تثبيته هل أحتاج إلى التسجيل مرة أخرى؟

لا، كل ما عليك فعله هو تحميل أيوبا من متجر قوقل بلاي مرة أخرى أو من ayoba.me/download. أدخل اسمك، وحدد دولتك من القائمة المنسدلة، وأدخل رقم هاتفك واضغط على تحقق. ملاحظة: إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من سجل الدردشة الخاص بك قبل حذف التطبيق واخترت رمزا مكونًا من أربعة أرقام قبل إعادة تثبيته، فستتمكن من استعادة سجل الدردشة الخاص بك من الاعدادات عن طريق إدخال رقمك الشخصي المكون من أربعة أرقام.

استخدام أيوبا


إدارة الحساب والملف الشخصي:
كيف أضيف أو أقوم بتحديث صورة ملفي الشخصي؟

إذا لم تقم بتحديد صورة لملفك الشخصي بعد:
1. افتح القائمة في الجزء العلوي الأيمن من التطبيق.
2. اضغط على أيقونة التحرير .
3. اضغط على صورة الملف الشخصي ثم أيقونة الكاميرا.
4. اختر صورة من معرض الصور الخاص بك لاستخدامها كصورة لملفك الشخصي.

إذا كانت لديك صورة ملف شخصي موجودة بالفعل:
1.افتح القائمة في الجزء العلوي الأيمن من التطبيق.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي أو أيقونة التحرير.
3.إذا حددت رمز التحرير، فانقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك ثم على أيقونة الكاميرا.
4.اختر صورة من معرض الصور الخاص بك لتغيير صورة ملفك الشخصي الحالية.

هل يمكنني تحديث الكنية الخاصة بي؟
1. افتح القائمة في الجزء العلوي الأيمن من التطبيق.
2. اضغط على تغيير الكنية أو رمز التحرير ثم قم بتعديل أو إضافة كنية جديدة.

كيف أقوم بإضافة أو تحديث حالتي؟
1.افتح القائمة في الجزء العلوي الأيمن من التطبيق.
2.اضغط على حالتك أو أيقونة التحرير.
3. أضف حالة جديدة وانقر على موافق للتأكيد، أو حدد حالة من قائمة حالاتك السابقة.

ملاحظة: إذا قمت بحظر أحد جهات الاتصال، فلن يتمكن هذا الشخص من رؤية صورة ملفك الشخصي أو تحديثات حالتك.

كيف أحذف حسابي؟

هناك بعض الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها إذا قررت حذف حسابك. لاحظ أنه لا يمكن التراجع عن هذه العملية تحت أي ظرف من الظروف، حتى من قبل فريق أيوبا، لذا يرجى تأكد قبل متابعة خطوات حذف الحساب.
خطوات حذف الحساب هي:
1.افتح تطبيق أيوبا.
2.افتح القائمة في الجزء العلوي الأيمن من التطبيق.
3.أختر الإعدادات ثم الصيانة ثم حذف حسابك.
4. قم بالتأكيد بالضغط على موافق.

سيؤدي حذف حسابك إلى:
حذف حساب أيوبا الخاص بك نهائيًا.
حذف جميع رسائلك المحفوظة.
سيقوم بإزالتك فورا من كل المجموعات التي شاركت فيها في أيوبا.

ملاحظات مهمه :
بعد القيام بحذف حسابك في أيوبا لن تتمكن من الوصول إلى حسابك.
لا يؤثر حذف حسابك على المعلومات التي يمتلكها المستخدمون الآخرون عنك، مثل نسختهم من الرسائل التي أرسلتها إليهم.
قد تبقى نسخ من بعض المواد (مثل سجلات المكالمات) في قاعدة البيانات الخاصة بنا ولكن يتم فصلها عن معلواتك الشخصية.

هل يمكنني استخدام أيوبا على هاتفي الجديد؟

إذا كنت تنتقل من نوع هاتف إلى آخر وتحتفظ برقمك، ستكون معلومات حسابك مرتبطة برقم الهاتف. لاستعادة تطبيق أيوبا ما عليك سوى تنزيل التطبيق على الهاتف الجديد والتحقق من رقمك. قم بتنزيل أيوبا على الهاتف الجديد وتحقق من رقم الهاتف.

كيف أغير اللغة في أيوبا؟

لتغيير لغة هاتفك الاندرويد:
انتقل إلى إعدادات هاتفك ثم النظام ثم اللغات والإدخال ثم اللغات. انقر وحدد لغة.

إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد، فيمكنك أيضًا تغيير لغة أيوبا من داخل التطبيق. للقيام بذلك، ما عليك سوى النقر على القائمة وتحديد الإعدادات والنقر على الصيانة.

التعرفة / الأسعار

تعرفة استخدام تطبيق أيوبا:
كم يكلف إرسال ملفات الرسائل أو الوسائط على أيوبا؟

تستخدم أيوبا اتصال الإنترنت بهاتفك علي ( 4G / 3G / 2G / EDGE) أو شبكة الوايفاي لإرسال واستقبال الرسائل إلى أصدقائك وعائلتك. تعتمد تكلفة البيانات المستخدمة لإرسال الرسائل وتلقيها على الاشتراك الذي لديك مع مزود الخدمة الخاص بك. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك لم تتجاوز حد البيانات الخاص بك. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا استخدام أثناء اتصالك بشبكة الواي فاي. والتي قد تكون مجانية.

دخلت أيوبا في شراكة مع MTN أكبر مشغل للهواتف المحمول في إفريقيا، لتوفير بيانات مجانية لعملاء MTN في بلدان محددة وتخضع لسياسات الاستخدام العادل. هذا يعني أن عملاء MTN سيكونون قادرين على إرسال واستقبال الرسائل النصية والصوت والفيديو والصور والملفات داخل تطبيق أيوبا دون تكبد أي تكاليف بيانات إضافية

*خلال الفترة الترويجية

كم يكلف إجراء مكالمات صوتية باستخدام أيوبا؟ يمكنك إجراء مكالمات صوتية من تطبيق أيوبا إلى أي من جهات اتصال الخاصة بك. سيتم احتساب المكالمة كمكالمة صوتية عادية وتستخدم وقت البث أو الدقائق المتاحة. الأهم من ذلك أن إجراء مكالمة داخل التطبيق لا يستخدم البيانات وليس مجانيًا.

التعرفه والاسعار لغير مستخدمي ايوبا

هل أحتاج إلى تطبيق أيوبا لإرسال واستقبال الرسائل من الأصدقاء والعائلة الذين يستخدمون أيوبا؟

يعمل أيوبا بشكل أفضل عندما تتواصل مع شخص آخر لديه أيوبا أيضًا على هاتفه. ومع ذلك، فقد بذلنا جهدًا خاصًا لتكون هذه الخدمة شاملة للجميع، وعلى عكس تطبيقات المراسلة الأخرى، يمكنك الدردشة مع أي شخص بغض النظر عما إذا كان لديهم تطبيق أيوبا أم لا.

سيتم إرسال الرسائل المرسلة عبر التطبيق الى جهات الاتصال الخاصة بك الذين ليس لديهم تطبيق أيوبا إلى جهات الاتصال الخاصة بك كرسائل نصية قصيرة عادية، وستتضمن روابط لعرض الصور أو الملفات في متصفحهم في معظم البلدان.

تعني شراكتنا مع MTN أنه إذا كانت جهة الاتصال الخاصة بك من مشتركي MTN ، فيمكنهم الرد على رسالتك باستخدام الرسائل القصيرة وسوف تتلقى هذه الاستجابة بسلاسة في تطبيق أيوبا الخاص بك. شراكتنا مع MTN تعني أيضًا أن جميع ردود الرسائل القصيرة هذه ستكون مجانية لإرسالها في بلدان مختارة ومع ذلك، إذا لم تكن جهة الاتصال الخاصة بك من مشتركي MTN، فسيظل بإمكانهم تلقي رسائلك عبر الرسائل النصية القصيرة ، ولكن لن يتمكنوا من الرد على الرسالة المستلمة. سيتم إبلاغهم بهذا القيد. لتجربة أفضل يمكن أن يقوم أصدقاءك بتنزيل التطبيق.

ماهي التكلفة إذا لم يكن لدي التطبيق على جهازي؟

إذا كنت من مستخدمي MTN وليس لديك تطبيق أيوبا على هاتفك، فلا يزال بإمكانك الرد على الرسائل النصية القصيرة المستلمة من مستخدم أيوبا وستكون الرسالة مجانية.

إذا كنت من غير مستخدمي MTN، فستتلقى رسائل أيوبا عبر الرسائل النصية القصيرة ولكنك لن تتمكن من الرد.

استمتع بتجربة أيوبا الكاملة من خلال تنزيل التطبيق من متجر قوقل بلاي أو على: ayoba.me/download ستكون تكلفة البيانات علي التطبيق مجانية خلال الفترة الترويجية، وقد يتم تطبيق سياسات الاستخدام العادل.

إذا كنت من مستخدمي MTN، يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا، الآن على ayoba.me/download. أو يمكنك زيارة متجر قوقل بلاي.

الأمان

“هل من الآمن استخدام أيوبا؟

للحفاظ على أمان بياناتك وضمان خصوصيتك، يتضمن التطبيق تشفيرًا متطورًا لضمان الخصوصية التامة لرسائلك. يتعهد أيوبا بان لا يشارك تفاصيلك مع طرف ثالث بدون إذنك. يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية الخاصة بك داخل التطبيق عن طريق النقر علي زر المراسلة من قائمة الإعدادات، ثم النقر على الخصوصية. نوصيك أيضًا بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا علي: ayoba.me/termsandcondition .

الهواتف المفقودة والمسروقة: هاتفي فُقد أو سُرق، فماذا أفعل الآن؟

إذا فُقد هاتفك أو سُرق يمكننا مساعدتك في تأمين حسابك في أيوبا من الاستخدام غير المصرح به. أولا نوصي بالاتصال بمزود خدمة الجوال في أقرب وقت ممكن لقفل بطاقتك ومنع استخدام شخص آخر لهاتفك. يرجى اتباع الخطوات التالية بعد استعادة رقمك المسجل لدي أيوبا واستلام رسالة قصيرة لتنشيط حسابك
لإكمال التحقق يتوفر خياران:
استخدم بطاقة جديدة بنفس الرقم لتنشيط أيوبا على هاتفك الجديد. هذه هي أسرع طريقة لإلغاء تنشيط حسابك على الهاتف المسروق. لا يمكن تفعيل أيوبا إلا برقم هاتف واحد على جهاز واحد في كل مرة. اتصل بنا على: ayoba.me/help . املأ نموذج الملاحظات بعبارة “”الهاتف المفقود / المسروق. يرجى إلغاء تنشيط حسابي وتضمين رقم هاتفك كاملا مع مفتاح دولتك.

ملاحظه:
من المهم أن تتذكر أنه حتى إذا كانت بطاقة هاتفك مقفلة، إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى هاتفك وتطبيق أيوبا فلا يزال من الممكن استخدامه على شبكة واي فاي لا يملك فريق أيوبا القدرة علي إلغاء تنشيط أيوبا عن بُعد. لذا نوصي بالاتصال بنا لطلب إلغاء تنشيط الحساب في أقرب وقت. لا يستطيع فريق أيوبا مساعدتك في تحديد موقع هاتفك، قد يحتوي هاتفك على تطبيق يمكنه مساعدتك في القيام بذلك من جهاز آخر. إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من الدردشة قبل فقد هاتفك ، فقد تتمكن من استعادة سجل محادثاتك.

يتم عمل نسخة احتياطية تلقائيًا كل 24 ساعة، باستخدام اتصال بالإنترنت لا يمكن للمستخدمين تمكين أو تعطيل عملية النسخ الاحتياطي يمكن للمستخدمين إنشاء نسخة احتياطية جديدة فقط من خلال النقر على: القائمة ثم الإعدادات ثم الصيانة ثم النسخ الاحتياطي للمحادثات يحتوي كل حساب على نسخة احتياطية واحدة، عند إنشاء نسخة احتياطية جديدة من الدردشة، سيتم استبدال النسخة الاحتياطية السابقة يتم استعادة النسخ الاحتياطية فقط بعد عملية تسجيل الدخول / التسجيل بعد التحقق من صحة OTP مباشرةً.

لحمايتك و امانك:

هل يمكنني الإبلاغ عن محتوى غير لائق؟

نريد دائمًا ضمان سلامتك، يرجى الإبلاغ عن أي محتوى أو سلوك غير لائق علي: ayoba.me/contact وتحديد خيار “”الإبلاغ عن محتوى غير لائق””. سوف نحقق ونتخذ إجراء إذا لزم الأمر.
يرجي ملاحظة أننا قد لا نتمكن من مشاركة نتائج تحقيقاتنا معك، لكن اطمئن إلى أننا نأخذ كل هذه التقارير على محمل الجد.

هل يمكنني تسجيل شكوى ضد مستخدم آخر؟

نحن نعطي الأولوية لسلامة مستخدمينا ولا نقبل السلوك التعسفي. يرجى الانتقال إلي: ayoba.me/contact ، وتحديد خيار “”الإبلاغ عن مستخدم””. سوف نحقق ونتخذ إجراء إذا لزم الأمر.
يرجي ملاحظة أننا قد لا نتمكن من مشاركة نتائج تحقيقاتنا معك، ولكن تأكد من أننا نأخذ كل هذه التقارير على محمل الجد.

الدردشة علي أيوبا

هل يمكنني مشاركة تفاصيل جهات الاتصال الخاصة بي باستخدام أيوبا؟

نعم يمكنك ذلك! استخدم + لبدء دردشة جديدة، ثم اضغط على أيقونة ارفاق الملفات، والآن يمكنك تحديد جهة اتصال، ثم انقر ببساطة على جهة الاتصال التي تريد مشاركتها.

هل يمكنني إرسال الصور باستخدام أيوبا؟

شارك صور السيلفي والصور المفضلة لديك بسهولة مع أيوبا. استخدم + لبدء دردشة جديدة، ثم اضغط على أيقونة ارفاق الملفات، ثم حدد المعرض لتحديد الصور من هاتفك. يمكنك أيضًا النقر على الكاميرا لالتقاط صورة ومشاركتها على الفور.

هل يمكنني مشاركة موقعي باستخدام تطبيق أيوبا؟

شارك موقعك مع جهات الاتصال الخاصة بك بمجرد النقر فوق + لبدء دردشة جديدة، ثم انقر فوق أيقونة ارفاق الملفات.

هل يمكنني إرسال رسائل صوتية عبر تطبيق أيوبا؟

يمكنك إرسال رسالة صوتية قصيرة إلى مستخدم أيوبا آخر بمجرد النقر على أيقونة الميكروفون في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة الدردشة. يمكنك أيضًا إنشاء رسالة دردشة جديدة باستخدام + ثم النقر فوق رمز المرفق وتحديد الصوت، ثم النقر فوق أيقونة الميكروفون وتسجيل رسالتك. هل

يمكنني إرسال ملف أو مستند عبر تطبيق أيوبا؟

أرسل الملفات بالنقر فوق + لبدء دردشة جديدة، ثم انقر فوق أيقونة ارفاق الملفات ثم حدد الملف الذي تريد مشاركته مع جهات الاتصال الخاصة بك.

كيف أرد على الرسائل؟

اضغط على الرسالة التي ترغب في عرضها. للرد عليها ما عليك سوى النقر على خيار كتابة رسالة جديدة في أسفل الشاشة ثم اكتب ردك واضغط على إرسال.

هل يمكنني مشاركة أو إعادة توجيه الرسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بأيوبا؟

يمكنك إعادة توجيه الرسائل والملفات الصوتية والصور وجهات الاتصال من خلال النقر مع الاستمرار على الرسالة التي ترغب في إعادة توجيهها، ثم النقر فوق السهم للأمام في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك، ثم حدد جهة الاتصال التي ترغب في مشاركتها واضغط إرسال. سيتم تحديد الرسالة على أنها “معاد توجيهه”. ستتلقى أيضًا إشعارًا يشير إلى أنه تم إعادة توجيه الرسالة.

كيف أحذف الرسائل القديمة أو غير المرغوب فيها؟

ما عليك سوى النقر مع الاستمرار على الرسالة في شاشة الدردشة، ثم تحديد أيقونة سلة المهملات في أعلى الشاشة وتأكيد اختيارك أخيرًا.

هل يمكنني نقل الدردشات الخاصة بي إلى قائمة الأرشيف؟

لا، تستطيع نقل الدردشات إلى قائمة الأرشيف (في الوقت الحالي). إذا كنت ترغب في إزالة محادثة من قائمة الدردشة الخاصة بك، يمكنك القيام بذلك عن طريق حذفها، على الرغم من أن هذا حذف دائم ولن تتمكن من استعادتها لاحقًا.

هل يمكنني ترتيب محادثاتي بطرق مختلفة؟

يتم ترتيب محادثاتك دائمًا وفقًا لأحدثها، وتظهر هذه المحادثات في أعلي القائمة. لا يمكنك تغيير طريقة الفرز هذه في أيوبا (في الوقت الحالي) .

ماذا لو أردت مغادرة الدردشة الجماعية؟

يمكنك الخروج من أي دردشة جماعية في أي وقت بمجرد النقر على أيقونة الدردشة الجماعية أعلى شاشة الدردشة ثم تحديد زر مغادرة المجموعة، ثم تأكيد اختيارك.

ماذا لو كنت أرغب في حذف دردشة جماعية؟

لحذف دردشة جماعية، ما عليك سوى النقر مع الاستمرار على الدردشة الجماعية في الشاشة الرئيسية، ثم تحديد أيقونة سلة المهملات وتأكيد اختيارك. إذا حذفت محادثة جماعية، فلن تحذف سوى رسائل المجموعة من جهازك الخاص، ولن تحذف الدردشة لأعضاء الآخرين.

ماذا يفعل مشرف المجموعة؟

يمكن لمشرف المجموعة إنشاء مجموعة وإضافة أعضاء وحذفهم.

هل يمكنني جعل شخص آخر مشرف في المجموعة؟

لا يمكن نقل التحكم إلى شخص آخر.

هل يمكن أن يكون لدينا أكثر من مشرف المجموعة؟

لا يمكن أن يكون لديك عدة أشخاص كمشرفين.

تمت إضافتي إلى مجموعة، هل يمكنني رؤية الدردشة السابقة؟

إذا تمت إضافتك إلى مجموعة، فلن تتمكن من رؤية أي رسائل سابقة ومحادثة قبل انضمامك إلى المجموعة.

ماذا لو كنت بحاجة إلى استعادة سجل الدردشة الخاص بي؟

يتم عمل نسخ احتياطية تلقائيًا كل 24 ساعة، فقط إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. لن تتمكن من تعطيل عملية النسخ الاحتياطي التلقائي أو الإلغاء. ستتمكن من فرض إنشاء نسخة احتياطية جديدة من خلال النقر على شريط القائمة، وتحديد الإعدادات، ثم الصيانة، ثم نسخ الدردشة احتياطيًا. سيؤدي ذلك إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثاتك علي الذاكرة الالكترونية بأمان، ويسمح لك باستعادة سجل الدردشة إذا لزم الأمر. لاستعادة الدردشة الاحتياطية الخاصة بك عن طريق النقر على زر القائمة، ثم حدد الإعدادات، ثم اضغط على الصيانة وحدد الدردشة الاحتياطية، ثم النقر استعادة. لاحظ أن النسخ الاحتياطية الخاصة بك لا يتم تخزينها محليًا على جهازك، ولذا ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت لعمل نسخة احتياطية.

هل يمكنني تنشيط خيار التحميل التلقائي للملفات المرسلة إلي؟

تكون هذه الميزة معطلة بشكل افتراضي. إذا كنت تريد تحميل الصور ومقاط الفيديو التي تتلقاها تلقائيًا في أيوبا، فيمكنك تشغيل التحميل التلقائي. يمكنك تنشيط خيار التحميل التلقائي عن طريق تحديد القائمة الرئيسية، ثم النقر فوق الوسائط ثم تنشيط خيار التحميل التلقائي ليناسب احتياجاتك. نوصي بإيقاف تشغيل هذا إذا كانت لديك بيانات محدودة.

هل يمكنني الدردشة مع أشخاص ليس لديهم تطبيق أيوبا؟

يمكنك إرسال رسائل عبر أيوبا إلى أي شخص، حتى إذا لم يكن لديهم التطبيق على أجهزتهم. ستصلهم الرسائل المرسلة كرسائل نصية قصيرة. وستتضمن روابط لعرض الملفات والمحتويات الأخرى. تتيح شراكة تطبيق أيوبا مع MTN لمشتركيها الرد على رسائل أيوبا باستخدام خدمة الرسائل القصيرة مجانًا (في بلدان محددة)، حتى إذا لم يكن لديهم تطبيق أيوبا مثبتًا على أجهزتهم. سيتلقى المشتركون من غير MTN رسائل من أيوبا كرسائل نصية قصيرة، لكنهم لن يتمكنوا من الرد. نوصي بأن يقوم المشتركون من غير MTN بتحميل تطبيق أيوبا المجاني من ayoba.me/download أو من متجر قوقل بلاي.

إدارة جهات اتصالك

كيف أقوم بإضافة جهة اتصال؟

أولا احفظ الرقم المطلوب في ذاكرة الهاتف، بمجرد إنشاء جهة اتصال جديدة، يمكنك فتح تطبيق أيوبا والنقر فوق رمز الرسالة الجديد + وتحديد جهة الاتصال التي تريد الدردشة معها. إذا كانت جهة الاتصال مسجلة في أيوبا سيعثر التطبيق عليها تلقائيًا. وإذا لم تكن كذلك، فسيعاد توجيهك لخدمة الرسائل القصيرة.

كيف أحذف جهات الاتصال؟

يمكنك حذف جهات الاتصال كما تفعل عادةً في هاتفك. افتح قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، انقر فوق اسم جهة الاتصال ، ثم انقر فوق القائمة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى. حدد حذف، وأكد اختيارك.

كيف أقوم بحظر جهة اتصال؟

يمكنك حظر جهة اتصال داخل أيوبا ببساطة من خلال فتح نافذة الدردشة ثم النقر على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. حدد حظر، ثم تأكيد. بمجرد حظر جهة اتصال، لن تتلقي رسائل أو محتوى من جهة الاتصال هذه ولا يمكنها مشاهدة حالتك. سيظل بإمكانك رؤية جهة الاتصال في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، ولكن سيتم وضع علامة محظور عليها. إذا كنت ترغب في التواصل مع جهة اتصال محظورة، فسيتعين عليك إلغاء الحظر. لان أيوبا دائما تهتم بسلامتك لذا يرجى الإبلاغ عن أي محتوى أو سلوك غير لائق على ayoba.me/contact أو الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة حول الأمان.

كيف أقوم بإلغاء حظر جهة اتصال محظورة؟

يمكنك إلغاء حظر جهة اتصال عن طريق إنشاء محادثة جديدة باستخدام الرمز +، وتحديد جهة الاتصال، واستخدام القائمة في الزاوية العلوية اليمنى والنقر فوق إلغاء الحظر، ثم تأكيد. ستتمكن الآن مرة أخرى من الدردشة مع جهة الاتصال هذه، كما ستتمكن جهة الاتصال هذه من إرسال رسائل جديدة والرد على رسائلك والاطلاع على حالتك.

كيف أقوم بإجراء مكالمة صوتية على أيوبا؟

يمكنك إجراء مكالمات صوتية من تطبيق أيوبا إلى أي من مستخدمي أيوبا، سيتم احتساب المكالمة كمكالمة صوتية عادية وتستخدم وقت البث أو الدقائق المتاحة. الأهم من ذلك أن إجراء مكالمة داخل التطبيق لا يستخدم البيانات وليس مجانيًا. لإجراء مكالمة صوتية باستخدام التطبيق انقر فوق + ثم انقر فوق أيقونة الهاتف لإجراء مكالمة صوتية.